Sony próbuje oczywiście usilnie odwieść właścicieli N710C od wykonywania tego uaktualnienia, grożąc jednocześnie, że wiąże się to z utratą gwarancji. Jak twierdzi rzecznik Sony, wykonanie uaktualnienia systemu to nie tylko sprawa upgrade’u ROMu, jednak nie chciał powiedzieć co jeszcze jest z tym związane...

Od strony użytkowników oddźwięk na samodzielnie przeprowadzany upgrade był zazwyczaj pozytywny, ale były też przypadki osób, które natrafiły na problemy i uszkodziły palmtopa!

Sony zapowiedziało, że będzie wymieniać system N700C w Japonii już w przyszłym miesiącu. Na razie nie podaje się jednak oficjalnej informacji, co do dostępności Palm OS 4 w USA. Upgrade ma kosztować w Japonii ponad 80$, co wydaje się bardzo dużą sumą za tego typu usługę. Na razie nie wiadomo, czy ta cena będzie także obowiązywała w USA.