RIM rozpoczął zapowiadaną wcześniej restrukturyzację firmy. Cały proces rozpoczęły masowe zwolnienia. W centrali RIM w Waterloo pracę straciło 200 pośród ponad 9000 zatrudnionych pracowników. Można było to przewidzieć - już jakiś czas temu pojawiały się anonimowe wyznania pracowników korporacji, twierdzących, że opieszałość firmy przy wydawaniu kolejnych nowości jest wynikiem między innymi 'przeludnienia' w strukturze organizacyjnej firmy.