Wielu pisało wiele o wielgachnych błędach oraz niedogodnościach małej aplikacji ogromnej korporacji należącej do niewielkiego człowieka z grubym portfelem. Chyba rozumiecie o kim i czym jest mowa :-). Active Sync od samego początku sprawiał wiele problemów. Jako następca programu o nazwie Windows CE Services (który był na początku używany do wymiany informacji między archaicznymi już dziś palmtopami) obiecywał poprawę stabilności oraz liczne nowe funkcje dostępne dla użytkowników.