Na łamach portalu Neowin można przeczytać o tym, że Yannis Paniaras (szef działu Mobile Phones UX Design Studio) przekazał użytkownikom złą wiadomość. Starsze modele nie otrzymają aktualizacji do nowej wersji oznaczonej jako “Platform 2.0”, która zawiera wspomniane ulepszenia i bazuje na Androidzie 4.3. Jako powód podane są zmiany sprzętowe wprowadzone w Nokii X2. Przedstawiciel Microsoftu twierdzi jednak, że aktualizacje nadal będą wydawane. Nie sprecyzował jednak jakie zmiany miały by w nich być wprowadzane. Jednak nowszego Androida jako bazy bym się nie spodziewał.
Tym samym firma postąpiła dokładnie tak samo, jak większość producentów tanich telefonów z Androidem (wyłamuje się tu tylko Motorola z Moto G i E) i tak naprawdę pozostawiła swoich użytkowników z przestarzałą wersją systemu. Takim postępowaniem Microsoft wzbudza też uzasadnione obawy, czy kupując model X2 też już po kilku miesiącach nie zostaniemy na lodzie, bo pojawi się nowszy model (np. z ekranem HD).