Że wykorzystanie Palmów oszczędza papierkowej roboty, wiadomo nie od dziś. Firma zaprezentowała kolejne case studies, pokazujące, jak jej produkty ułatwiają jednym pracę, a drugim życie, tym razem na przykładzie inspektorów budowlanych, pielęgniarek środowiskowych i działaczy organizacji humanitarnych. Od pewnego czasu dzięki witrynie WWW utworzonej przez profesora UCLA Neala Richmana nie muszą już wypełniać stert papierowych formularzy, a wprowadzają dane bezpośrednio do palmtopa i przesyłają stamtąd na serwer, dzięki czemu oszczędzają 1/3 czasu przeciętnej inspekcji, a co za tym idzie, liczba skontrolowanych budynków wzrasta bez poświęcania dokładności.
Dla pielęgniarek czas poświęcony pacjentowi jest równie ważny jak w przypadku inspekcji budowlanych. Starzejące sie społeczeństwa wymagają coraz szerszej opieki medycznej, a wraz z jej zakresem wzrasta też liczba formularzy, jakie musi wypełnić opiekunka.
Aby zredukować biurokrację na korzyść pacjenta, amerykańskie stowarzyszenie pielęgniarek środowiskowych (Visiting Nurses Association Home Health Systems) wyposażyło swoje członkinie w palmtopy z zainstalowanym specjalnym oprogramowaniem (VNAHHS Digital Chart) do prowadzenia dokumentacji podopiecznych. Każda pielęgniarka mogła dzięki temu skrócić cza spoświęcony na prowadzenie kart pacjentów o połowę, co dało dodatkowe 9 godzin na wypełnianie właściwych zadań opiekuńczych zamiast kolejnych formularzy.
W słabo rozwiniętych gospodarczo krajach Trzeciego Świata w mało której miejscowości znajdzie się oddział banku czy innej instytucji kredytowej. Nie ułatwia to ludziom bez kapitału, a z pomysłami zakładania własnego biznesu. Dlatego m.in. w Ameryce Środkowej działają organizacje humanitarne, które wspierają drobną działalność gospodarczą, udzielając niewielkich i nisko oprocentowanych kredytów na jej rozpoczęcie.
Ponieważ potencjalni kredytobiorcy często mieszkają w oddalonych miejscowościach, do których trudno dotrzeć, noszenie teki papierów czy ciężkiego laptopa nie ułatwia pracy działaczom takich organizacji. Dlatego jedna z nich, ACCION International, zamiast laptopów rozdała im Palmy ze specjalnie przygotowanym w ramach grantu amerykańskiej Federalnej Komisji ds. Rozwoju Międzynarodowego oprogramowaniem. Oszczędzają one członkom ACCION połowę czasu przeznaczanego do tej pory na wypełnianie wniosków kredytowych i monitorowanie informacji o pożyczkobiorcach. Zastąpienie laptopa mniej rzucającym się w oczy i tańszym laptopem przyczynia się do większego bezpieczeństwa działaczy organizacji - nie tylko w Kolumbii czy Meksyku samotny użytkownik przenośnego komputera w odludnym miejscu może paść ofiarą napadu.
