Teraz, jak donosi portal The Verge, firma przyznała się do błędu i obiecała zwrócić klientom pieniądze. Ale tylko tym, którzy kabel kupili osobno, ponieważ OnePlus Two został przystosowany do obsługi tej zmodyfikowanej specyfikacji chińskiego producenta, w związku z czym nie ma ryzyka uszkodzenia telefonu w wyniku ich używania. OnePlus obiecał także wypuścić w przyszłości kable w pełni zgodne z oficjalną specyfikacją.

Wniosek o zwrot można złożyć na tej stronie. Firma użytkownikom na to miesiąc (ostateczny termin do 31 grudnia).