Pierwsi posiadacze aparatów Motorola MPx220 zwracają swoje urządzenia do producenta. Powodem tego jest fatalna praca mikrofonu oraz głośnika, która sprawia że podstawowa funkcjonalność tego urządzenia, czyli jako telefonu komórkowego jest lekko mówiąc niezadawalająca. Mimo że Motorola oficjalnie nie potwierdza tej informacji to podobno jest ona świadoma owej usterki. Specjaliści tej firmy pracują już nad przygotowaniem poprawek, które będzie można wprowadzić do swego aparatu przez instalację nowego obrazu pamięci ROM.