Od tej pory komputerki Palm będą w stanie współpracować z komputerami biurkowymi i sieciami firmowymi, używającymi oprogramowania Microsoft Windows. Do tej pory użytkownicy byli ograniczeni jedynie do prostej łączności bezprzewodowej w zaledwie kilku regionach. Urządzenia RIM (Black Berry) były natomiast od początku wyposażone w łączność bezprzewodową.

Palm będzie współpracował z Veratinum Software Ltd i oprogramowanie tej firmy umożliwi użytkownikom bezprzewodowy dostęp do ich komputerów. Oprogramowanie obsługujące połączenia bezprzewodowe kosztuje 300$, natomiast dostęp do sieci to koszt 50$. Serwis ma być dla użytkowników tańszą i łatwiejszą alternatywą dla laptopów i urządzeń BlackBerry.

Kilku dostawców bezprzewodowych jest w stanie zapewnić szybkość wymaganą przez oprogramowanie Veratinum. Pierwszy ruch Palma to zachodnia Kanada, z komórkową siecią pakietową Telus Mobility. Inni kanadyjscy operatorzy wprowadzą podobne sieci w nadchodzących miesiącach, umożliwiając tym samym dynamiczny rozwój usługi.

RIM odniósł tak duży sukces wśród użytkowników biznesowych, dzięki swym urządzeniom ze stałym połączeniem do sieci. Umożliwiają one dostęp do poczty elektronicznej niezależnie od miejsca i zyskały sobie sympatię użytkowników zajmujących się sprawami finansowymi i rozwojem technologii.

Podczas gdy Palm próbował zyskać ze swoimi palmtopami przychylność firm, jego produkty odniosły prawdziwy sukces wśród użytkowników indywidualnych. Palm posiada obecnie w Kanadzie 73% rynku PDA, według danych Evans Research. Przypuszcza się, że rozwój usług bezprzewodowych przez Palm, będzie szansą na umocnienie pozycji na rynku firm, co może polepszyć sytuację finansową firmy.