Dodatkowo program oferuje wysoki stopień bezpieczeństwa - obok funkcjonowania wewnątrz firmowego firewalla generuje osobny klucz dla każdej przeprowadzonej transakcji, a nie zmienia go, jak starsze oprogramowanie, dopiero przy następnej synchronizacji.
SureWave Mail oparty jest na zgodnym z J2EE (Java to Enterprise Edition) SureWave Mobile Server JP Mobile, dzięki czemu może pracować w sieciach CDMA, GSM/GPRS, CDPD i Mobitex i objemować nawet ponad 1000 użytkowników.
Oprogramowanie daje użytkownikowi tę wygodę, że z każdego używanego urządzenia może się on zalogować do sieci za pomocą tej samej nazwy i hasła, korzystać z różnych serwerów poczty Microsoft Exchange i Lotus Notes, a przede wszystkim naprawdę bezprzewodowo i z jednego miejsca zarządzać swoimi spotkaniami, kontaktami i zadaniami do wykonania. Gdy do wysyłanej poczty elektronicznej dołączane są pliki, SureWave Mail nie pobiera ich do PDA, ale wysyła bezpośrednio z serwera. Odbierane przesyłki dzielone są na rozsądnej dla danego urządzenia wielkości pakiety, a użytkownik ma szerokie możliwości filtrowania swojej poczty.
