Pomoc dla nowych użytkowników
Palm jest świadom faktu, że jego organizery staną się bardzo popularnym prezentem gwiazdkowym, dlatego też aby zapewnić pomoc techniczną dla nowych użytkowników, stworzono specjalny interaktywny serwis o nazwie Palm Knowledge Finder, dostępny na support page na stronach Palma. Narzędzie zawiera setki opisów rozwiązań różnych problemów i ma zapewniać pomoc przez 24 godzinny na dobę.