Pamiętacie jeszcze aplikację TeamViewer QuickSupport (QS)? Pozwalała ona na wybranych urządzeniach (przede wszystkim Samsunga bez uprawnień roota, a wszystkich innych jeśli zrootowaliśmy system) uzyskiwać zdalną pomoc od bardziej doświadczonych użytkowników przy pomocy usługi zdalnego pulpitu. Ostatnio jej twórcy znacząco rozszerzyli dostępność tej opcji w wersji niewymagającej wyższych uprawnień. Według oficjalnej listy zmian, ze zdalnej pomocy korzystać teraz mogą posiadacze urządzeń od HTC, LG, Huawei. Niestety, nie doprecyzowano o jakie konkretnie modele chodzi albo od jakiej wersji systemu i nakładki opcja ta jest wspierana. Użytkownicy są więc skazani na instalowanie aplikacji i sprawdzanie czy zdalne sterowanie zadziała na ich smartfonach lub tabletach.
Nową wersję programu można pobierać za darmo z Google Play. Po uruchomieniu program sprawdzi jakie mamy urządzenie i poprosi o pobranie odpowiedniego dodatku (choć to wcale nie gwarantuje działania zdalnego pulpitu, mechanizm wykrywania działa dosyć zawodnie).