Rekompensata dla użytkowników m130

06 wrzesień 2002 Autor : Chamernik, Piotr

Pamiętacie zapewne głośną ostatnio sprawę wyświetlacza Palma m130, który nie jest w stanie wyświetlić tylu kolorów, ile powinien? Pisaliśmy również, że Palm zastanawia się nad najlepszym sposobem na rekompensatę swojej pomyłki - użytkownicy mogli się poczuć oszukani, gdyż nie dostali do ręki produktu takiego, jakiego oczekiwali i byli pewni otrzymać. Obecnie Palm znalazł sposób, by naprawić swój błąd.

Zarejestrowani użytkownicy otrzymają e-mail, w którym mają do wyboru 2 opcje. Jedną z nich jest zwrot zapłaconej ceny i podatku (ciekawe czy coś takiego będzie obowiązywać w Polsce...), druga opcja dla użytkowników, którzy mimo wszystko chcą zatrzymać swojego palmtopa, to pełna wersja gry SimCity o wartości 30$.

W e-mailu będzie informacja o obu ofertach - link do gry albo możliwość ubiegania się o zwrot pieniędzy. Informacja pojawi się także na stronie Palma.

Co ciekawe, pomimo sporego szumu wokół tej sprawy reakcja użytkowników była praktycznie żadna – rzecznik prasowy Palma powiedział, że pomoc techniczna firmy otrzymała jedynie około 8 telefonów dotyczących problemu z kolorem w m130.

Źródło: PalmInfocenter, ZDNet

Powiązane newsy:

Jaka rekompensata dla właścicieli m130?

Wątłe kolory w m130