Użytkownicy usługi od razu zaczęli wyrażać w komentarzach oraz na forach internetowych swoje niezadowolenie. Dlaczego? Część z nich pamięta znaczące podwyżki cen i subskrypcji innych produktów z portfolio LogMeIn i obawiają się, że podobny los czeka LastPass (obecnie cena subskrypcji wynosi 1$ / miesiąc). Nowi właściciele zapewniają jednak, że obecny model biznesowy się sprawdza i pozwala na pokrycie kosztów, więc nie będzie zmieniany.