Powołując się na analityków z Gartner Group, praktycznie wszyscy użytkownicy palmtopów używają urządzeń jako bazy teleadresowej, a około 60% do zarządzania terminami. Są to zdecydowanie najbardziej wykorzystywane funkcje PDA. Tymczasem jedynie 15% użytkowników czyta i pisze na palmtopach pocztę elektroniczną, a 5% przegląda zasoby sieci. Najsmutniejszym faktem jest, że nawet nie 1% użytkowników wykorzystuje jakiekolwiek z wielu oferowanych dla PDA aplikacji. Te dane odnoszą się do wszystkich typów palmtopów, nie tylko do wyposażonych w system Palm OS. Powołując się natomiast na Forrester Research, w 6% gospodarstw domowych w USA przynajmniej jedna osoba używa Palma. PalmInfocenter