Nowy system pomocy on-line
Motorola będzie współpracować z Palm nad stworzeniem systemu, który umożliwi użytkownikom Palma łatwiejsze przeszukiwanie zasobów Internetu. System bazuje na iSKETCH handwriting technology Motoroli i technologii Webhelp, zapewniającej pomoc on-line. Ma on umożliwić lepsze zadawanie pytań i otrzymywanie odpowiedzi dostosowanych do potrzeb pytającego. W systemie Webhelp wykorzystuje się ludzi, aby zapewnić odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Na pytanie użytkownika zostanie podana lista odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, lub system połączy z pracownikiem w przypadku nowych lub złożonych problemów.
